¡Estamos para ti!
Queremos que tu experiencia sea sencilla, clara y segura desde el primer momento. En esta sección reunimos las preguntas más frecuentes sobre nuestras piezas, compras, apartados, pagos, envíos y el proceso para vender artículos con nosotros.
Si después de revisar la información todavía tienes alguna duda, puedes dejarnos tus datos en el formulario y con gusto te contactaremos para ayudarte de forma personalizada.
Cada pieza que encuentras en nuestra tienda es seleccionada con cuidado, por eso sabemos que a veces pueden surgir preguntas sobre disponibilidad, detalles, medidas o formas de pago. Estamos aquí para acompañarte antes, durante y después de tu compra.
Preguntas frecuentes
¿Las piezas son originales?
Trabajamos con piezas seleccionadas y revisadas. Cuando una pieza cuenta con elementos adicionales como certificado, dust bag, caja o comprobante, lo indicamos en la descripción.
¿Puedo apartar una pieza?
Sí. Puedes apartar tu pieza favorita y liquidarla en dos pagos. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp y te explicamos el proceso.
¿Qué pasa si alguien compra una pieza que yo quería?
La mayoría de nuestras piezas son únicas. Si una pieza se vende, puede que no vuelva a estar disponible.
¿Cómo sé la condición de una pieza?
En cada producto mostramos fotos reales y describimos detalles importantes para que compres con claridad.
¿Cómo funcionan nuestros apartados en 2 pagos?
Esta opción es ideal para asegurar esa bolsa o accesorio especial antes de que alguien más lo elija.
Para apartar tu pieza, solo necesitas contactarnos por WhatsApp o llenar el formulario con el artículo que te interesa. Te confirmaremos la disponibilidad y el monto del primer pago para reservarla.
Una vez realizado el primer pago, la pieza queda apartada para ti. Después podrás liquidar el segundo pago en el plazo acordado para finalizar tu compra y preparar tu entrega o envío.